Preguntas frecuentes
Todo lo esencial antes de empezar un proyecto con Treecore, agrupado por tema y sin letra pequeña ni promesas que no podamos sostener.
Preguntas frecuentes
Servicios
¿Qué incluye vuestro servicio de diseño web?
Diseñamos y desarrollamos páginas web responsivas adaptadas a tu negocio: arquitectura, estructura de mensaje, SEO on-page, accesibilidad y medición con Consent Mode V2. El alcance concreto (páginas, integraciones y revisiones) se cierra por escrito en cada propuesta.
¿Catálogo o e-commerce?
Un catálogo con WhatsApp, recogida o solicitud suele resolver mejor una primera fase. El e-commerce se propone cuando pagos, stock, envíos y mantenimiento son sostenibles para el negocio.
¿Qué tareas podéis automatizar y cuáles no?
Automatizamos tareas administrativas repetitivas y flujos acordados: volcado de leads a un CRM ligero, confirmaciones, recordatorios y seguimiento. Las decisiones sensibles o profesionales mantienen siempre control humano, y no automatizamos diagnóstico ni triaje clínico.
¿Meta Ads o Google Ads?
Depende de la intención, el contexto y la oferta. Google puede captar búsquedas con intención; Meta puede trabajar descubrimiento y demanda. Cada campaña se conecta con una landing, una acción y una medición concretas.
¿Hacéis desarrollos a medida?
Sí. Cuando un proyecto no cabe en los packs, se diagnostica y se divide por fases (diagnóstico funcional de 49 €, descontable) para no prometer un precio irreal.
Preguntas frecuentes
Precios, pagos y plazos
¿Cómo podéis ofrecer precios de lanzamiento tan ajustados?
Usamos alcance cerrado, componentes propios reutilizables, IA asistida con revisión humana y un proceso preparado. Los extras no se esconden dentro del precio base: se enumeran aparte.
¿Los precios son finales?
Son precios de lanzamiento finales tal como se muestran. No incluyen dominio, hosting, licencias, inversión publicitaria ni servicios de terceros. El desglose de cada propuesta se cierra por escrito antes de empezar.
¿Puedo pagar el proyecto en varios plazos?
La escalera pública va desde 79 €. El cobro es anticipado hasta 249 € y 60 % al aceptar / 40 % antes de publicar desde 250 €. Cada propuesta concreta alcance, extras y plazos.
¿Cuándo empieza el plazo y cuánto tarda?
El plazo empieza al recibir pago, briefing, textos, imágenes, accesos y decisiones pendientes. La duración depende del pack y del alcance, y se concreta por escrito en la propuesta.
¿Están incluidos el dominio, el hosting y las licencias?
Se facturan por separado según el proveedor elegido. Te ayudamos a darlos de alta a tu nombre para que seas el propietario absoluto de cuentas, dominio y datos.
Preguntas frecuentes
Cómo trabajamos
¿Quién desarrolla mi proyecto?
Trabajas directo con el estudio. Pablo lidera y ejecuta el desarrollo y el producto digital; Ouiam, el mensaje y la comunicación; Alejandro, el contacto, la propuesta y el seguimiento. No se deriva a un equipo anónimo.
¿Puedo pedir cambios?
Sí, dentro de las revisiones incluidas del pack. Una revisión ajusta lo acordado; los cambios de alcance (páginas, funciones, idiomas o estrategia) se valoran antes de hacerlos.
¿La web será mía?
Sí. Tras el pago completo conservas tus cuentas, dominio, datos y accesos según lo acordado.
¿Qué ocurre con los textos y las imágenes?
La propuesta define responsabilidades. La redacción extensa, la fotografía, el vídeo y la traducción profesional no se incluyen por defecto y pueden contratarse como extra.
¿Qué herramientas usáis para reservas, WhatsApp o CRM?
Se eligen después de definir el flujo, buscando compatibilidad y coste sostenible. La lista de herramientas soportadas oficialmente sigue pendiente de cierre y se confirma en la propuesta.
Preguntas frecuentes
Después de publicar
¿Ofrecéis soporte y mantenimiento?
Sí, con planes mensuales según lo que necesites: desde Esencial (uptime, copias y actualizaciones) hasta Gestionado (más cambios, prioridad y revisión SEO/analítica), además de un plan específico para e-commerce y bolsa de horas.
¿La captación se puede contratar por suscripción?
Sí. Además de una campaña inicial dentro de un pack, la gestión mensual de campañas se contrata como suscripción con una permanencia mínima acordada por escrito. La inversión publicitaria la pagas aparte, directamente a la plataforma.
¿Podéis llevar también redes o anuncios de forma continua?
Sí. Ouiam trabaja la comunicación y las redes; Alejandro, la captación y el seguimiento; Pablo conecta página, acción y medición. Hay planes mensuales de redes, SEO y publicidad gestionada.
¿Cómo funciona la integración de reservas con Google Calendar?
Cuando el proyecto lo incluye, conectamos el calendario de reservas de la web con tu cuenta de Google de forma segura, para que las citas se agenden automáticamente, con enlace de videollamada opcional.
Preguntas frecuentes
Cobertura y garantías
¿Trabajáis con clientes fuera de la Sierra de Madrid?
Trabajamos desde Collado Villalba (Sierra Noroeste de Madrid) con reuniones presenciales en la zona y soporte digital en remoto para proyectos de toda España.
¿Se garantizan resultados en SEO o publicidad?
No. Definimos entregables, hipótesis y métricas observables, pero no garantizamos una posición concreta, un número de visitas, contactos ni retornos: dependen de factores fuera de nuestro control.
¿Se tratan datos sensibles o de salud?
No recogemos datos de salud innecesarios en formularios comerciales ni automatizamos decisiones clínicas. Cada automatización limita datos, accesos y conservación según el RGPD y mantiene un responsable humano.
¿No encuentras tu duda?
Cuéntanos tu caso y te orientamos sobre el siguiente paso útil, sin compromiso.